Política de devoluciones y reembolsos

Aplique una política de devolución de 30 días, lo que significa que tiene 30 días para recibir su artículo para solicitar una devolución.

Para realizar una devolución, el artículo debe estar en las mismas condiciones que el recibo: sin usar, sin señales de uso, con las etiquetas y en su embalaje original. También necesitará un recibo o una compra válida.

Para realizar un desarrollo, por favor contáctenos a la siguiente dirección: venyskin1@gmail.com .

Si acepta su devolución, le enviaremos una etiqueta de envío de devolución, junto con las instrucciones sobre cómo y dónde enviar su paquete. No aceptamos artículos desarrollados sin previo aviso de devolución.

Por favor, póngase en contacto con nosotros para comunicarnos cualquier novedad en venyskin1@gmail.com .

Daños y problemas

Por favor, inspeccione el artículo inmediatamente y contáctenos inmediatamente si el artículo está defectuoso, dañado o si ha recibido un artículo incorrecto, para que podamos evaluar el problema y encontrar una solución.

Excepciones a los artículos no retornables

Este tipo de artículos no se pueden descentralizar, como por ejemplo los productos que hemos adquirido (como alimentos, flores o plantas), los productos personales (como tratamientos especiales o artículos específicos de la medicina) y los productos de cuidado personal (como productos de belleza).
Tampoco se acepta la elaboración de materiales peligrosos, líquidos o gases inflamables.
Por favor, no nos contactes si hay algún artículo específico.

Lamentablemente no aceptamos desarrollos de artículos promocionales ni tarjetas de descuento .

Cambios

La forma más rápida de asegurarte de obtener el artículo deseado es devolver el artículo que tienes allí, una vez hayas aprobado la devolución, realizas una nueva compra por separado.

Plazo de desistimiento de 14 días en la Unión Europea

Independientemente del pasado, si la solicitud se ha realizado dentro de la Unión Europea, usted deberá cancelar o desistir de su solicitud en el plazo de 14 días, por cualquier motivo y sin necesidad de justificación.
Como se indica, el artículo debe estar en las mismas condiciones que el recibo, si es usado, con las etiquetas y en su embalaje original. También deberá recibir el recibo o la confirmación de compra.

Reembolsos

Le notificaremos lo antes posible cuando recibamos e inspeccionemos la devolución y le informaremos si se ha aprobado el reembolso.
Si esto ocurre, el reembolso se procederá automáticamente a través del método original dentro de 10 días hábiles .
Tenga en cuenta que el banco o la compañía de la tarjeta de crédito pueden tardar un tiempo en procesar y reflejar el reembolso.

Si no has tenido más de 15 días hábiles para aprobar tu desarrollo, por favor contáctanos a venyskin1@gmail.com .

política de privacidad

Esta política de privacidad explica cómo Venyskin (el "Sitio", "nosotros", "nuestro" o "nuestro") recopila, utiliza y divulga su información personal al visitar, utilizar nuestros nuevos servicios o realizar una compra en venyskin.com (el "Sitio"), o al comunicarse con nosotros en relación con el Sitio (en conjunto, los "Servicios"). A efectos de esta política de privacidad, "usted", "su" y "suyo" se refieren a nosotros como usuario de los Servicios, cliente, visitante del sitio web u otra persona cuya información se ha recopilado de conformidad con esta política.

El intento es una política de privacidad.

Cambios a esta política de privacidad

Actualizamos esta política de privacidad ocasionalmente, en particular para reflejar nuestras prácticas actuales o áreas operativas, legales o regulatorias. Publicamos la política revisada según la situación actual, actualizamos el documento de "Actualización definitiva" y actualizamos cualquier otra ley requerida por la legislación aplicable.

Cómo recopilar y utilizar su información personal

Para ofrecer nuestros nuevos Servicios, recopilamos información personal de diversas fuentes, como se indica a continuación. La información que recopilamos y utilizamos varía según cómo interactúe con nosotros.

Además de los usos específicos descritos a continuación, podemos utilizar la información que recopilamos para poder comunicarnos con ellos, proporcionar o mejorar los Servicios, cumplir con cualquier obligación legal aplicable, tener que cumplir con los términos de servicio aplicables y proteger o defender los Servicios, nuestros derechos de servicio y los derechos de nuestros nuevos usuarios y otros.

Información personal que recopilamos

La información personal que recopilamos depende de cómo interactuamos con nuestro sitio y utilizamos nuestros servicios. Cuando usamos el término "información personal", nos referimos a la información que nos identifica, relaciona, describe o asocia. Las siguientes secciones describen las categorías y los tipos específicos de información personal que hemos recopilado.

Información que recopilamos directamente de usted

La información que se nos proporciona directamente a través de nuestros nuevos Servicios puede incluir:

  • Información de contacto como número, dirección, número de teléfono y correspondencia electrónica.

  • Información del peatón como número, dirección de facturación, dirección de envío, confirmación de entrega, correo electrónico y número de teléfono.

  • Información sobre el número de usuarios, contraseña, precauciones de seguridad y otra información utilizada con fines de seguridad.

  • Información de servicio al cliente, como los datos que decidimos incluir además de las comunicaciones con nuestros clientes (por ejemplo, mensajes enviados a través del sitio).

Algunas funciones de la Ubicación podrían requerir que proporcionemos información directa. Puede optar por no hacerlo, pero es posible que no pueda usar ciertas funciones.

Información que hemos recopilado para nuestro uso

Podemos recopilar automáticamente información sobre su interacción con los Servicios («Datos de Usuario»). Por ello, utilizamos cookies, píxeles y tecnologías similares. Los datos de usuario pueden incluir información sobre cómo acceder a nuestra ubicación, dispositivo, navegador, conexión de red, dirección IP y otras interacciones con nuestros Servicios.

Información que obtenemos de terceros

También podemos obtener información sobre estos temas, incluyendo:

  • Empresas que responden a nuestro sitio, como Shopify.

  • Procesadores bancarios que recopilan información bancaria (por ejemplo, información bancaria, tarjetas, dirección de facturación) para procesar a sus clientes.

  • Cuando interactuamos con nuestros correos electrónicos, publicidad en el sitio, nosotros o terceros con quienes colaboramos podemos recopilar información usando tecnologías de rastreo como píxeles, SDK, bibliotecas de terceros y cookies.

Toda la información obtenida de estas fuentes será procesada de acuerdo con esta política.

Cómo utilizar su información personal

  • Prestación de productos y servicios : Para ejecutar nuestro nuevo contrato con nosotros (tratar expedientes, gestionar pedidos, enviar notificaciones, gestionar sus cobros, devoluciones, etc.).

  • Marketing y publicidad : Para enviar comunicaciones promocionales por correo electrónico, SMS o correo postal y mostrar mensajes personalizados. Si reside en el EEE, la base legal es nuestro interés legítimo según el artículo 6(1)(f) del RGPD.

  • Seguridad y prevención de fraudes : para detectar y prevenir actividades fraudulentas o maliciosas.

  • Atención al cliente y mejora del servicio : Para prestar soporte y mejorar los servicios (base legal: intereses legítimos).

Galletas

Como muchos sitios web, utilizamos cookies. Para obtener más información, consulte:
https://www.shopify.com/legal/cookies

Las cookies que necesitamos para operar y mejorar nuestra ubicación y servicios, analizar el tráfico y personalizar el contenido. Puedes configurar tu navegador para recibir cookies, pero esto puede afectar tu experiencia.

Cómo revelar información personal

Podemos compartir su información personal con tres casos en estos casos:

Categoría de datos Destinatarios
Identificadores (número, datos de contacto) Proveedores de servicios, procesadores de páginas
Información comercial (pedidos, atención al cliente) Sociedades comerciales y de marketing
Actividad de Internet (datos del usuario) Proveedores de análisis de datos
Geolocalización (dirección IP) Proveedores y prestadores de servicios

No utilizamos ni divulgamos información personal confidencial sin consentimiento explícito.

Sitios web y enlaces de terceros

Nuestro sitio puede contener sitios externos interconectados. No nos responsabilizamos de nuestras prácticas de privacidad ni de nuestro contenido. Consulte nuestras políticas vigentes.

Datos menores

Estos servicios no están destinados a menores y no recopilamos información sobre ellos conscientemente. Si cree que su historia ha proporcionado información, contáctenos para eliminarla.

Seguridad y retención

Incluso si toma medidas razonables para proteger su información, cualquier medida es completamente segura. No recomendamos compartir información confidencial a través de canales no seguros.

Mantenemos la información necesaria para las descripciones finas, sujetas a las leyes aplicables.

Sus derechos

Dependiendo de su país de residencia, usted puede tener derechos como:

  • Derecho de acceso

  • Derecho de supresión

  • Derecho de rectificación

  • Derecho de portabilidad

  • Solicitud de venta o publicidad dirigida

  • Restricción del tratamiento

  • Retirada del consentimiento

  • Derecho de apelación

  • Gestión de preferencias de comunicación

Puedes enviar estas solicitudes directamente a nuestra dirección de contacto.

No discriminamos contra nuestros derechos. Es posible que necesitemos verificar su identidad antes de responder a su solicitud.

Quejas

Si desea presentar una solicitud, contáctenos. Si no está satisfecho con nuestra respuesta, puede presentar una reclamación ante la autoridad local de protección de datos. En el EEE, puede consultar a las autoridades pertinentes: https://edpb.europa.eu/about-edpb/about-edpb/members_en

Usuarios internacionales

Todos los datos pueden transferirse y transportarse desde su país. Utilice mecanismos de transferencia legales, como cláusulas contractuales de tipo UE o disposiciones similares de la UE y el Reino Unido, siempre que su país de destino ofrezca un nivel de protección adecuado.

Contacto

Si tiene inquietudes sobre esta política o desea ejercitar sus solicitudes anteriores, puede comunicarse con nosotros:

Correo electrónico : venyskin1@gmail.com

Condiciones del servicio

Este sitio web es operado por Venyskin. En todos los casos, los términos "nosotros", "nos" y "nuestro" se refieren a Venyskin. Venyskin ofrece este sitio web, incluyendo toda la información, ofertas y servicios disponibles para su uso, bajo la condición de que el usuario acepte todos los términos, condiciones, políticas y opiniones establecidas.

Al visitar nuestra nueva ubicación o comprar algo de nosotros, participaremos en nuestro nuevo "Servicio" y aceptaremos los siguientes términos y condiciones ("Términos del Servicio", "Terminales"), incluyendo cualquier término, condición adicional y política a la que se haga referencia o que esté disponible de inmediato en hipervínculo. Estos términos de servicio se aplican a todos los usuarios del sitio, incluyendo, entre otros, usuarios como navegadores, proveedores, clientes, comerciantes o contribuidores de contenido.

Estas son las Terminales de Servicio necesarias para acceder o utilizar nuestro nuevo sitio web. Para acceder o utilizar cualquier parte del sitio, debe aceptar estas Condiciones de Servicio. Si no puede comprender todos los términos y condiciones de este mensaje, no debe acceder al sitio web ni utilizar ninguno de los servicios. Si estas Condiciones de Servicio se consideran una oferta, su aceptación se limita expresamente a ellas.

Cualquier nueva función o componente que se incorpore a la tienda actual también estará sujeto a las Terminales de Servicio. Puede consultar la versión más reciente de las Terminales de Servicio en cualquier momento en esta página. Nos reservamos el derecho de actualizar, modificar o reemplazar cualquier parte de estos Términos de Servicio mediante la publicación de actualizaciones o cambios en nuestro sitio web. Es su responsabilidad revisar esta página periódicamente para comprobar si hay cambios. Su uso continuado del sitio web tras la publicación de cualquier cambio constituye la aceptación de dichos cambios.

Nuestro producto está disponible en Shopify Inc. Proporcionamos la plataforma de comercio electrónico en línea que nos permite vender nuestros nuevos productos y servicios.

SECCIÓN 1 - TERMINOS DE LA TIENDA EN LÍNEA

Para aceptar estos Términos de Servicio, declaramos que tenemos la mayoría de la población en su estado o provincia de residencia, o que tenemos la mayoría de la población en su estado de residencia y que se ha dado nuestro consentimiento para permitir que cualquier persona que tenga dependientes utilice esta ubicación.

No puedes utilizar nuestros nuevos productos para ningún uso ilegal o no autorizado, si utilizas el Servicio, violas cualquier ley en tu jurisdicción (incluidos, entre otras cosas, los derechos del autor).

No transmita ningún virus ni código natural destructivo.

La violación o el funcionamiento incompleto de cualquier terminal dará lugar a la terminación inmediata de sus servicios.

SECCIÓN 2 - CONDICIONES GENERALES

Nos reservamos el derecho de solicitar el servicio a cualquier persona por cualquier motivo en cualquier momento.

Entendemos que su contenido (sin incluir la información de la tarjeta de crédito) puede transferirse sin cifrar y puede incluir (a) transmisiones mediante diversos textos rojos; y (b) cambios para ajustarse y adaptarse a los requisitos técnicos de conexión del texto rojo o del dispositivo. La información de la tarjeta de crédito siempre se mostrará durante la transferencia.

Aceptamos que no reproducimos, duplicamos, copiamos, vendemos, revendemos o utilizamos ninguna parte del Servicio, usamos el Servicio o accedemos al Servicio o contactamos a nadie en el sitio web a través del cual se proporciona el servicio, sin permiso expreso por escrito.

Los encabezados utilizados en este contexto se incluyen únicamente para conveniencia y no limitan ni afectan a estos terminales.

SECCIÓN 3 - EXACTITUD, INTEGRIDAD Y ACTUALIDAD DE LA INFORMACIÓN

No nos responsabilizamos si la información disponible en este caso no es exacta, completa o actual. El material en este caso es solo para información general y no debe utilizarse como única base para la toma de decisiones sin consultar fuentes de información primarias, más precisas y completas. Puede confiar en la seguridad del material de este sitio.

Este sitio puede contener información histórica. Esta información no es necesariamente actual y solo se aplica como referencia. Nos reservamos el derecho de modificar el contenido de este sitio en cualquier momento, pero no estamos obligados a actualizar la información dada nuestra situación actual. Aceptamos que usted es responsable de monitorear los cambios en nuestra situación.

SECCIÓN 4 - MODIFICACIONES AL SERVICIO Y PRECIOS

Los precios de nuestros nuevos productos están sujetos a cambios sin previo aviso.

Nuestras reservas se realizan en cualquier momento de modificación o discontinuación del Servicio (o cualquier parte o contenido del mismo) sin previo aviso en ningún momento.

No seremos responsables de ninguna modificación, cambio de precio, suspensión o interrupción del Servicio.

SECCIÓN 5 - PRODUCTOS O SERVICIOS (si aplica)

Algunos productos y servicios pueden estar disponibles exclusivamente en línea a través del sitio web. Estos productos y servicios pueden tener cantidades limitadas y estar sujetos a devolución o cambios únicamente según nuestra Política de Devolución vigente.

Hacemos todo lo posible para mostrar con la mayor precisión posible los colores e imágenes de nuestros nuevos productos en la tienda. No podemos garantizar que la visualización de los colores en el monitor de su computadora sea precisa.

Si bien tenemos reservas, no estamos obligados a limitar las ventas de nuestros productos o servicios a ninguna persona, región geográfica o jurisdicción. En este caso, podemos afirmar que sí. Nuestras reservas se centran en limitar la cantidad de cualquier producto o servicio que ofrecemos. Todas las descripciones y precios de los productos están sujetos a cambios sin previo aviso, a nuestro exclusivo criterio. Nos reservamos el derecho de descontinuar cualquier producto en cualquier momento. Cualquier producto o servicio ofrecido en este sitio web es nulo y está prohibido.

No garantizamos que la calidad de los productos, servicios, información u otros materiales adquiridos fueron obtenidos por nosotros con nuestras expectativas, ni que cualquier error en el Servicio será corregido.

Política de envíos


Última actualización: 30/05/2025

En Venyskin, nuestros compromisos de procesar y esperar nuestros pedidos en el menor tiempo posible, garantizan una experiencia de compra fluida y confiable.

Lugares de procesamiento

Todas las sesiones tienen una duración de 1 a 3 días (excluidos los días laborables y festivos).

Una vez que haya solicitado esto, recibirá un enlace de confirmación electrónica con un número de secuencia .

Lugares y gastos de envío

Europa
Entrega estándar: 5 a 8 días laborables

Internacional
Entrega estándar: 7 a 15 días (según destino)

Seguimiento de pedidos

Una vez que veas que tu paquete ha sido enviado, recibirás un número de secuencia de correo electrónico.
Podrás seguir tus instrucciones en cualquier momento a través de la conexión adecuada.

Devoluciones en la entrega

Las ubicaciones de los negocios pueden variar dependiendo de su destino, épocas de alta demanda (retiros, fiestas) o eventos que no están bajo control (huels, aduanas, etc.).
Debemos hacer todo lo posible para que su solicitud sea posible con antelación.

Pedidos no entregados o perdidos

Si no ha recibido su paquete a un precio razonable, contáctenos a : Venyskin1@gmail.com .
Tome los medicamentos necesarios para resolver el problema rápidamente.

Información del contacto

Nombre comercial: Venyskin

Correo electrónico: venyskin1@gmail.com

Dirección: 46 Cours de la Futaie, 27200 Vernon, Francia

Condiciones de venta

1. Propósito

Las presentes Condiciones Generales de Venta (CGV) tienen por objeto definir los derechos y obligaciones de las partes en relación con la venta de productos o servicios ofrecidos por Venyskin.

2. Productos

Los productos y servicios ofrecidos se describen y presentan con la mayor precisión posible. Sin embargo, puede haber ligeras variaciones en la presentación o el color según las pantallas o los lotes de fabricación.

3. Orden

Cualquier entrega realizada en el sitio web www.venyskin.com implica la aceptación plena y sin reservas de las presentes Condiciones Generales.
El cliente recibirá un correo electrónico de confirmación que validará inmediatamente la entrega.

4. Precios

Los precios están expresados ​​en euros (€), con todos los gastos incluidos (TTC).
Venyskin se reserva el derecho de modificar nuestros precios en cualquier momento, pero los productos se facturarán según los precios vigentes en el momento de la validación del pedido.

5. Pago

El pago deberá realizarse inmediatamente después de la entrega.
Las páginas se realizan a través de los servicios de seguridad media proporcionados en el sitio web (por ejemplo: tarjeta de crédito, PayPal, Shopify Payments).

6. Entrega

Las condiciones del negocio se detallan en la [Política de Medio Ambiente].
Venyskin no será considerado responsable de ninguna devolución atribuible al operador de transporte en ningún caso mayor.

7. Derecho de desistimiento

De conformidad con el artículo L221-18 del Código de Consumo francés, el cliente dispone de un plazo de 14 días para recibir la solicitud realizada, previa personalización de los productos, recibos o transacciones/servicios prestados.

Los desarrollos deben realizarse en su estado original. Las pérdidas por devolución corren por cuenta del cliente.

8. Reembolsos

Los reembolsos se efectuarán dentro de los 14 días siguientes a la recepción de los productos desarrollados, utilizando el mismo método de envío que se utilice para realizar la entrega.

9. Propiedad intelectual

Todos los elementos del sitio web (mensajes de texto, imágenes, logotipos, diseños gráficos, etc.) son propiedad exclusiva de Venyskin y no pueden reproducirse sin autorización previa.

10. Protección de datos

La información recopilada es para uso exclusivo en la gestión de los pedidos.
Venyskin se compromete a respetar la confidencialidad de los datos personales de acuerdo con el RGPD.

11. Litigios

En caso de litigio, encontrará una solución amistosa. En su defecto, el tribunal competente será el del domicilio social de Venyskin.

Aviso legal

Marca registrada : Venyskin
Sede central : 46 Cours de la Futaie, 27200 Vernon, Francia
Correo electrónico : venyskin1@gmail.com
Responsable de la publicación : Venyskin
Propiedad intelectual : Todo el contenido del sitio www.venyskin.com (textos, logotipos, imágenes, gráficos, etc.) está protegido por autoría y es propiedad exclusiva de Venyskin.
Cualquier reproducción o representación, total o parcial, queda prohibida sin la autorización previa y escrita del titular.
Protección de datos personales : Los datos personales recopilados se utilizan exclusivamente para la gestión de pacientes y la relación con los clientes. Para cumplir con el RGPD, debe contactarnos para acceder, rectificar y eliminar estos datos enviando un correo electrónico a venyskin1@gmail.com .
Responsabilidad : Venyskin no es responsable de los daños directos o indirectos que puedan derivarse del uso del sitio.